Техническая Поддержка
Сопровождение, обслуживание и техническая поддержка сайта
Наличие сайта на сегодняшний день является неотъемлемой частью любого бизнеса, претендующего на статус «успешный». Правила игры в мире бизнеса все время ужесточаются, что требует привлечения в помощь дополнительных возможностей для развития собственного дела, как раз, значительно в этом помогает. Если раньше понимание этого давалось не каждому, то сегодня многие даже начинают предпринимательскую деятельность с создания его. И вот, когда волнующий момент по созданию ресурса проходит, и он готов помогать владельцу, то многим кажется, будто это конечная стадия и теперь они идут в ногу со временем. Но процесс разработки идеи и процесс его создания составляют лишь малую толику того, что предстоит делать, чтобы он действительно работал на своего владельца.
Обслуживание сайта – вот, что нужно действительно важно и что позволит вам пожинать плоды в денежном эквиваленте. Необходимо заказать поддержку сайта, причем она должна быть непрерывной и последовательной. Техническая поддержка или обслуживание сайта – совокупность мероприятий, направленных на поддержание сайта в технически обновленном состоянии. По сути, его обслуживание с конечной целью заинтересовать потенциального клиента и позволить от этого получать компании реальную прибыль.
Для заказа поддержки заказаного сайта должны представлять целостную систему мер и включать в себя несколько веяний в работе:
- сервисную поддержку,
- информационную поддержку,
- продвижение ресурса,
- непосредственно техническую поддержку и, конечно же,
- контроль всех этих процессов.
Принято считать, будто обслуживание готового ресурса можно поручить сотруднику компании, например, системному администратору, который владеет технической стороной этого аспекта и с легкостью сможет совмещать две должности в одном лице. Однако, повсеместная практика доказывает экономическую неоправданность подобных мер. Системный администратор в первую очередь будет выполнять свою непосредственную работу и в конечном итоге попросту забудет о порученном ему ведении. Он будет функционировать, хостинг вовремя будет оплачен, но вот только прибыли эти действия вам не принесут. Действенный вариант – доверить обслуживание сайта компании, которая специализируется именно на этом. Ведь, когда у вас болит зуб, вы обращаетесь к стоматологу, а не просите подругу медсестру о совете.
Сопровождение профессионалами позволит вам сосредоточить усилия не на технической стороне работы, а на ее стратегической составляющей. Заказ поддержки сайта включает в себя ряд услуг по установке надежной защиты от вирусов; по внедрению скриптов, кодов, веб-приложений и их дальнейшее обслуживание в дальнейшем; резервное копирование данных на случай несанкционированного сбоя; предоставление контента и его обслуживание. Помимо всего этого, в процесс обслуживания сайта входит и постоянный мониторинг его работы и незамедлительная реакция на возникающие проблемы. Также вы сможете в любой момент получить консультацию на любой волнующий вас вопрос по работе вашего интернет проекта. Заказать поддержку сайта предупреждают возникновение сбоев в его работе, и позволяют отслеживать его общее состояние, совершенствуя юзабилити, внося коррективы в дизайн и наполняя новыми сервисами. Если на нем происходят актуальные изменения, это указывает на заинтересованность компании в своих клиентах и на бесперебойную работу, что вселяет клиентам доверие.